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深耕服务机器人赛道,原美团核心高管老K担任橡鹭科技CEO

时间:2021-12-01    

   近日,橡鹭科技宣布获得源码资本亿元天使轮融资。本轮资金将主要用于产品技术研发、服务创新、多

  橡鹭科技是一家面向生活服务场景的机器人研发和应用公司,产品涵盖酒店自助终端、配送服务机器人等品类,在机器人自场景布局以及组织升级。

  主移动算法、多任务并发调度、云端“智能化”管理等技术上,拥有多项专利与创新应用。

  源码资本合伙人黄云刚表示:“人工智能和机器人的结合,会给行业带来质的变化,是未来10年的主航道。我们很认可且看好橡鹭团队在该领域的战略眼光、技术储备以及商业落地能力。”

  与此同时,橡鹭科技宣布原美团最高决策层S-team成员、销售委员会执行主席老K(郭庆)加入公司担任联合创始人&CEO,公司原CEO杨建成改任联合创始人&CPO,两位创始人将与团队一起秉持“Live Better with Robots”的使命,努力帮助大家生活更便捷、更美好。

  老K于2014年加入美团,这一年美团刚刚成立酒店事业部。在美团的七年,老K先后负责美团住宿、门票度假、民宿、骑行等业务,在他的带领下,美团酒旅业务后发先至、高速发展,现已稳居行业第一。他也因此见证了生活服务行业数字化狂奔的浪潮。

  根据老K 的回顾,在美团的七年,是他经历、成长和沉淀的七年。这期间,他完成了多种业务类型、多种管理角色的转变,形成了“以客户为中心”的坚定价值观;掌握了如何通过探索期、进攻期、发展期、变革期等业务生命周期中不同阶段对应的方法论去操盘一个业务,搭建合适组织架构;尤其是跟王兴学习到的很强的foresight的能力;同时又在具体的业务上长期历练,培养了较为完善的insight能力、组织能力,受益匪浅。老K非常感恩美团的培养,在他看来,这是一个由点连成线的进化过程。也正是基于这些积累,才有了如今他投身新赛道的信心。

  三化合一 以机器人助力生活服务场景再升级

  这是服务机器人发展最好的时代。

  《中国机器人产业发展报告(2021年)》显示:“2020年,我国服务机器人市场规模约为283亿元,预计2021年市场规模接近319亿元”。亿欧智库对市场进行了测算,预期2025年中国服务机器人市场将突破1000亿元规模。

  基于工业机器人技术能力的溢出效应,服务机器人正在成为该领域发展的下一个重点。整体来看,我国服务机器人行业的产业链渐趋成熟,这一方面依赖于我国成熟的电子制造业为机器人行业提供了供应链基础;另一方面,人工智能等新兴机器人交互技术在国内的发展渐趋成熟,受技术商业化需求的驱动,越来越多的企业加入到商用服务机器人行业。由此,机器人在应对环境变化的自我调整和适应能力都在明显加强,机器人和人们之间正在形成良好的沟通关系。

  “我们正赶上在线化、智能化、自动化三化合一的历史机遇,这其中蕴藏了巨大的社会价值和商业价值。”老K认为,“具体来说,在线化,指的是设备在线、人的在线,能够带来及时、准确的信息输入;智能化,指的是在算力、算法的支持下,能够处理一定难度的任务,直接做决策;自动化,具体体现形式为机器人基于算力和算法能够像人一样有手有脚地输出动作。”对于老K而言,在线化、智能化是其在美团时期的经验和沉淀,而自动化则是当下的机遇与使命。

  三化合一,让我们实现了从“输入信息、决策、输出信息”,演变为“输入信息、决策、输出动作”的升级,标志着机器人帮助人们生活更美好的基础条件已经具备。

  他表示,“未来,在三化合一的驱动下,以机器人为代表的先进生产工具将带动原子世界移动效率、效果的优化,从而对人们的工作生活产生更为积极且深远的影响。

  具体来说,所有先进生产工具都是为了解放、发展生产力,三化合一尤其是“自动化”将帮助我们对冲人口红利消失带来的负面影响,像保洁、保安、餐饮服务者、家政、车工、焊工这些“人力奇缺”的行业,都将因机器人的成熟而发生深刻结构性变革。

  “Robot + Service” 构建智慧化生活服务新生态

  在机器人发展的大潮中,橡鹭科技正在展现越来越多的实力。

  作为一家硬核科技企业,橡鹭科技在中国机器人市场的发展被广泛看好。而中国机器人行业的这种快速发展也为橡鹭科技的未来注入了广阔的想象空间。

  正是基于这些趋势性的思考,老K选择加入了橡鹭。“很荣幸能够与橡鹭团队在生活服务领域继续探索,延续我深耕生活服务行业的理想。”

  “同时,能够与公司创始人杨建成形成深度且互补的合作,让我更加坚信橡鹭能够通过持续努力,以机器人助力生活服务场景再升级,实现‘Live Better with Robots’的使命。”

  得益于过往的经历,老K深知如何通过对业务生命周期的判断把握公司业务拓展的节奏。而创始人杨建成则对产品、技术应用有着敏锐的观察。未来,两人将分别侧重于公司战略规划、组织升级和产品、研发壁垒夯实。

  谈到当前发展时,老K提到,“过去一年,橡鹭旗下远鲸科技在酒店场景成绩斐然,在创始人杨建成的带领下,打造出多款具有行业突破性的创新产品。”

  例如酒店场景,橡鹭旗下远鲸科技凭借在技术领域积攒的深厚实力,已经取得了突出的落地成果。基于酒店前台场景推出的鲸小住酒店自助终端 ,解决了传统酒店前台办理操作繁琐、等待时间长、客诉率高等痛点。对于住客的入住、离店需求,可实现24小时随时办理、30秒急速处理。

  不仅如此,凭借对酒店运营服务细节的深入洞察,远鲸科技基于工区场景推出了酒店配送机器人鲸小远H2和H9等多款产品。为住客配送六小件等酒店备品以及外卖,能够妥善解决住客此类高频需求并且实现全程无接触配送。这背后是自主多任务并发调度算法的推出,有效地解决了市场上单舱机器人尚未真正解决的人工参与多、配送效率低的痛点,给酒店的配送效率和服务体验带来质的飞跃。

  鲸小远、鲸小住现已陆续进驻东呈、锦江、华住、首旅如家等十余家酒店集团,近千家酒店,每天为客人提供数万次智能化高效服务,迅速跻身酒店服务机器人第一梯队。”老K强调,“非常感谢团队过去的不懈付出和不断进取,才取得今天的成绩,并且为公司下一步的高速发展,打下坚实的基础。”

  以定义行业标准为要求,橡鹭科技致力于推动先进生产工具——“Robot”不断进化;以提升消费者体验为目标,致力做好第三产业——为人们“衣、食、住、行”等基本需求交付稳定、高效、有科技感、又不失温度的“Service”。

  未来,该公司将始终秉持“Live Better with Robots”的使命,聚焦“Robot + Service”,以“Robot”为生产工具,以“Service”形式满足人们在衣食住行方面的稳定需求,不断深耕酒店、餐饮等生活服务场景、打造创新产品、完善服务体系,逐步构建以机器人为核心的多元化场景服务新生态。让越来越多的机器人走进人们的生活,帮助大家生活更便捷、更美好。

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